🔁 Política de Devoluciones – Nubo Market

Última actualización: 13 de octubre de 2025

1. Plazo de devolución

• Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin uso y en su embalaje original.

2. Productos que no se pueden devolver

• Productos en oferta, liquidación o con descuento.

• Productos dañados por uso inadecuado o manipulación incorrecta.

3. Procedimiento de devolución

• Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo [tu correo de contacto], indicando el número de pedido y motivo de la devolución.

• Una vez aprobado, se proporcionarán las instrucciones y la dirección de envío específica para realizar la devolución.

Importante:

• No se aceptarán devoluciones enviadas directamente a la dirección fiscal de DuratekForce ([C/ San Francisco 71, 30890 Puerto Lumbreras]).

• Todas las devoluciones deben realizarse siguiendo las instrucciones del equipo de atención al cliente, para garantizar la correcta recepción y validación del producto.

4. Reembolsos y Créditos

• No se realizan devoluciones en efectivo ni reembolsos a la forma de pago original.

• El cliente recibirá un crédito equivalente al valor del producto devuelto, que podrá usar en futuras compras dentro de la tienda DuratekForce.

• El crédito no tiene fecha de caducidad y se aplicará mediante un código de uso único o directamente en la cuenta del cliente.

5. Condiciones generales

• DuratekForce se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

• Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo error en el envío o defecto del producto.

• Al realizar la devolución siguiendo estas instrucciones, el cliente garantiza que el producto llegará en condiciones óptimas y con todos los accesorios incluidos.